Quando decidimos implementar o sistema de Qualidade na empresa foi com o intuito de satisfazer cada vez mais as necessidades e a satisfação dos clientes, assim como, o aumento de produtividade tentando suprimir todas as falhas internas dos serviços, aumentando a qualidade com o menor custo possível.
Outro grande objectivo é promover a realização sócio-profissional dos trabalhadores para que estes se sintam profissionalmente realizados e motivados e possam dessa forma satisfazer as necessidades dos clientes.
A questão da qualidade corresponde a uma cultura empresarial onde todos se empenham ao máximo para obter excelência no trabalho e pressupõe um compromisso individual de cada elemento com vista à produção de resultados com elevada qualidade.
A Conficar II está orientada para o cliente uma vez que é para ele, e para satisfação das suas necessidades, que a empresa trabalha e existe.